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全职|
石家庄| 招聘10人|
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职位描述
上海悦蔻实业有限公司
淘宝客服10人：月薪3000-5000，周休1天
时间：早9:00-下午6：00，中午休息一个小时
岗位职责：
1、熟悉线上商城交易流程，使用旺旺等工具和客户交流售前成交，售后服务；
2、指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标；
3、负责确认客户订单及订购信息、及时准确回答客户提出的问题；
4、及时备注客户特殊要求，落实好相关事务，避免发货出错；及时协助处理好投诉、退换货、中差评等问题；
5、收集客户信息和需求反馈，促进店面服务的完善，负责店铺管理与维护，订单审核与跟进；
6、协助主管搭建客服回复流程及模板。
工作地点
石家庄桥西区北杜乐橙商务大厦11楼
